CONDITIONS GENERALES DE VENTE POUR LA CHAMBRE D’HÔTES:
CONDITIONS DE RESERVATION:
Lors de votre réservation nous vous demandons de nous faire parvenir un acompte par chèque (à l’ordre de Les Pierres Davélie) ou espèces afin de confirmer votre venue.
Avant réception de votre acompte votre séjour figurera en orange sur le calendrier du site. A réception de votre acompte, il passera en rouge et sera donc confirmé.
Votre acompte ne sera pas débité en cas de paiement par chèque, et la chambre est bloquée pour vous et vous acceptez les conditions d’annulation.
CONDITIONS D’ANNULATION:
En cas d’annulation plus de 2 semaines avant votre venue l’acompte ne sera pas encaissé ni conservé, ou il pourra être reporté sur un futur séjour de la date de votre choix.
En cas d’annulation moins de 2 semaines avant votre venue l’acompte est conservé, encaissé et nous essaierons de relouer la chambre.
CONDITIONS GENERALES DE VENTES POUR LA BOUTIQUE DE PRODUITS EN LIGNES:
ACCEPTATION DES COMMANDES:
Au moment de la passation de commande, le client sera considéré comme ayant pris connaissance des présentes conditions générales de vente et comme les ayant acceptées sans réserve.
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Les Pierres Davélie et son client. Ces CGV prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document.
Les Pierres Davélie confirme l’acceptation de la commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. Les Pierres Davélie se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci: en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
CAS FORTUIT ET DE FORCE MAJEURE:
Tout cas fortuit ou de force majeure libère Les Pierres Davélie de son obligation de livraison.
Sont considérés comme cas de force majeure tout événement indépendant de la volonté des parties et notamment empêchant totalement ou partiellement la fabrication ou la livraison des produits. Les quantités prêtes à livrer au moment de l’événement , ou les délais de livraison supplémentaires occasionnés devront être appréciées par le client.
PRIX ET CONDITIONS DE REGLEMENT:
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée à Les Pierres Davélie à l’adresse e-mail donnée par le client.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le Paiement s’effectue par carte bancaire ou par chèque (à l’ordre de Les Pierres Davélie).
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
DELAI DE RETRACTATION:
Le client dispose, conformément à la réglementation européenne (disposition de l’article L.221-20 du Code de la consommation), à compter de la date de livraison de la commande, d’un délai de 14 (quatorze) jours francs pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Lorsque le délai de 14 jours expire un Samedi, un Dimanche ou un jour férié chômé, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Dans le cas de l’exercice du droit de rétractation, et en cas de demande de remboursement des produits, Les Pierres Davélie remboursera le client sans délai et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit est exercé. Au-delà, la somme due est de plein droit productive d’intérêts au taux légal en vigueur.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez contacter Les Pierres Davélie par mail ou par téléphone via les coordonnées figurant sur le site internet.
Les retours des marchandises sont soumis aux conditions suivantes:
Le retour des produits ne pourra être accepté que s’ils sont dans leur état d’origine. Le produit devra être impérativement en bon état, non ouvert, dans son emballage d’origine qui devra être complet et intact, en parfait état de revente. Le retour devra être accompagné d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront ni remboursés ni échangés. Les articles seront donc remboursés ou échangés à réception du colis par Les Pierres Davélie.
Les produits devront être retournés par colissimo à l’adresse de Les Pierres Davélie.
Les frais de retour seront à la charge du client.
Les Pierres Davélie remboursera le client par chèque bancaire ou par virement bancaire.
GARANTIES ET CONDITIONS D’UTILISATION DES PRODUITS:
Les Pierres Davélie garantit que les marchandises vendues correspondront, sur le plan de la qualité, de la quantité et de la description, aux caractéristiques figurant sur son tarif et /ou son avis d’acceptation.
Dans le cadre de la loi, l’acheteur non professionnel peut bénéficier de la part du vendeur professionnel de trois garanties: -la garantie légale de conformité du bien au contrat, – la garantie légale des vices cachés, -la garantie contarctuelle.
Ces garanties sont définies par le code de la consommation.
Pour les ventes hors du territoire français, le droit français sera applicable dans les relations entre les parties.
EXPEDITIONS VENTE EN LIGNE:
LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS:
Les colis sont généralement expédiés en 48 h ouvrés après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter.
Les frais d’expéditions comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés. Néanmoins si un ou plusieurs produits arrivent endommagés, dû au transport, veuillez ne pas refuser le colis ni le renvoyer. Prenez une photo si vous le pouvez et contactez-nous via les coordonnées figurant sur le site internet.
Nous expédions des produits fragiles contenant du verre, un incident de transport peut donc se produire. Nous essaierons de trouver une solution qui convienne aux deux parties.
PAIEMENT SECURISE:
Sur le site www.les pierresdavelie.fr vous pouvez payer en ligne par carte bancaire facilement et rapidement.
Le paiement est sécurisé par 3D secure. Le règlement de vos achats avec un paiement sécurisé n’entraîne aucun frais supplémentaire. Pour votre sécurité les données échangées sont cryptées lors des transactions.
En quelques secondes vous savez si votre paiement est accepté ou refusé et vous pouvez ensuite continuer votre navigation.
Les cartes bancaires acceptées sont: Carte Bleue / Carte VISA / MASTERCARD.